Toujours des publicités alors que je suis abonnée

[mélusine999]

Bonjour,

Je m'étais abonnée auparavant et les publicités avaient disparu.
J'attends toujours une réponse pour le problème

Si ce n'est pas possible, pourrait-on me rendre le montant payé?

Ci joint copie du mail de la transaction

Bonjour,

Votre transaction a été acceptée.

Vous avez choisi la formule : Abonnement de 365 jour(s) pour un montant de 20.00 EUR

Votre "Pass Abonné" est le : [code supprimé par la modération], valable jusqu'au : mercredi 13 juin 2012 05:52 sur le site : http://www.jeuxdecartes.net

Vous souhaitez être prévenu par email quelques jours avant l'expiration de votre abonnement.
Vous pourrez éventuellement profiter d'offres de réabonnement préférentielles.

Le réabonnement à ce site n'est PAS automatique.

Pour prolonger la validité de votre "Pass abonné", et profiter éventuellement d'une offre avantageuse, rendez-vous à l'adresse suivante (jusqu'à 10 jours après l'expiration de votre code) :
https://payment.allopass.com/subscription/renew.apu?code=E568Z869&trxid=98934918&lang=fr

Détails de votre transaction :
Montant débité : 20.00 EUR
Numéro de carte bancaire :
Référence de la transaction : [7656_8_1071721]
Certificat : [c68153156f493e1f65e2d44b]
Numéro d'autorisation : [179b1f1bc953fe96]
S_ID : 241042
D_ID : 948642

Ce débit apparaîtra sous le nom HPMP sur votre relevé bancaire et sera crédité à la société HPMP, 15-17 rue Vivienne 75002 Paris

[caht]

Pour que ton abonnement fonctionne, il faut saisir le code dans la partie abonnement de ton profil, et cliquer sur "OK"

Est-ce que tu as bien fait cette étape ?

[mélusine999]

Bonsoir,

Quand je clique sur abonnement, il est indiqué que je ne suis pas abonnée.
Pourquoi n'est-ce pas fait automatiquement? Je suis une utilisatrice lamda et pas un génie de l'informatique et pour moi, la procédure à suivre n'est pas claire.

[caht]

Je pense avoir résolu ton problème. Peux tu vérifier ?

[mélusine999]

Merci beaucoup

Plus de pub je suis zen!